Software-Aktualisierung
Die Service-Komponente „Software Aktualisierung“ wird in den Stufen „Standard“ und „Premium“ angeboten. In der Variante „Standard“ wird pro Jahr eine Software-Aktualisierung durchgeführt, inklusive der Anpassung der kundenspezifischen Konfiguration. Die Variante „Premium“ erweitert dies um eine Software-Aktualisierung mehrfach jährlich.

Software-Pflege
Im Rahmen der Service-Komponente „Software Pflege“ wird die Pflege einer konkreten Konfiguration und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit im Zusammenhang mit einer spezifischen Version des Frameworks über den Gewährleistungszeitraum hinaus abgedeckt.

Software-Support / Helpdesk
Die Service-Komponente „Software Support“ beinhaltet Unterstützung bei der Anwendung des Werkzeugs, Zugang zu den Anwenderseiten im Internet und darüber hinaus dem Download-Bereich mit weiteren Werkzeugen rund um die Software.

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